呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
1）.倾听宣泄，适当回应
2）.理解情绪，平息怒火
3）.适时提问，控制投诉
4）.正面引导，缓和矛盾
5）.复述投诉，确认事实
6）.探讨问题，采取行动
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最早的球会组织出现在
（）有权决定比赛用球。
长拳是在吸取查、华、炮、红等传统拳种之长的基础上发展起来的新拳种。
武术中的“八法”是指手，眼，身法，步，精神，气，力，功。
长拳一词最早记载于明代毛元仪《纪效新书拳经捷要篇》中。