巷道压力是由放炮引起的,只要不放炮巷道没有压力。

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呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()

A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
D、以上说法均不对

车身尾部倒车灯的颜色是()。

A、红色
B、白色
C、黄色
D、绿色

( )不属于行政处罚的种类之一。

A、没收违法所得
B、责令停产停业
C、罚金
D、罚款

街道上积水最多的是

A、人行道
B、沟底
C、路面
D、树根

街坊、新村内道路清扫保洁应该是

A、街道
B、物业公司
C、物业公司或居委会
D、环卫部门
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