()是指对某一个需要实现的目标进行筹划的过程

A、计划
B、管理
C、储运
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A

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二级道路路面污水(m2//1000m2)控制指标为

A、≥05
B、-05
C、≤05
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货运车辆运输的液体、散装货物,应当密封、覆盖,避免()。

A、泄漏
B、撒落
C、泄漏和撒落
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座席安放的优势下列哪一项不利于矩阵式布局( )

A、结构紧凑,可充分利用现场有效空间
B、座席方向富有变化,可避免引起视觉疲劳
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呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()

A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
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毒物进入体内的所有途径中,发生作用最快的是:( )

A、吸入、注射
B、吸入、口服
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D、粘膜吸收、口服
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