A、5000m2
B、5500m2
C、5800m2
D、6000m2
A、公交部门
B、环卫部门
C、交通部门
D、管理部门
A、城市道路和公共场所清扫保洁管理办法
B、城市道路保洁质量标准
C、城市道路定级标准
D、城市道理清扫标准
A、法律可以设定各种行政处罚
B、国务院可以依法设定除限制人身自由以外的行政处罚
C、省会市人民代表大会可以设定除限制人身自由、吊销企业营业执照以外的行政处罚
D、司法部可以设定除限制人身自由，吊销企业营业执照以外的行政处罚
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉，最终使客户满意
D、以上说法均不对