客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从（）中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
A、客户满意率
B、客户满意度
C、客户满意度指数
D、客户满意量
从水中打捞出来的尸体，“溺死肺”特征的出现有助于判断：（）
A、自溺与他溺
B、死者落水地点
C、尸体上损的的程度
D、生前入水和死后抛尸
A、杂草
B、积存垃圾
C、积存垃圾和人畜粪便
D、污水
人行地道的地面保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同
A、与所连接的道路
B、与一级道路
C、与二级道路
D、与三级道路