涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()

A、客户教育流程
B、客户分流流程
C、客户营销流程
D、客户挽留流程
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B

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武术的基本步行有弓步、马步、仆步、虚步、歇步五种。

WTF的前踢姿势在提膝之时,脚背应放松而不能紧绷,在弹出之后再绷直上靶

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A、英国
B、中国
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