涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()

A、客户教育流程
B、客户分流流程
C、客户营销流程
D、客户挽留流程
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B

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在停电的线路或同杆(塔)架设多回线路中的部分停电线路上的工作应填用(A)工作票。

A、第一种
B、第二种
C、带电
D、事故紧急抢修单

第一种工作票需办理延期手续,应在()尚未结束以前由工作负责人向工作许可人提出申请,经同意后给予办理。

A、工作时间
B、有效时间
C、检修时间
D、计划时间

一般的废水中BOD5大于()mg/l,基本上采用厌氧生物处理法。

A、500
B、1000
C、2000m
D、3000

站控室操作台上的 ESD按钮触发的是站三级ESD。

当SVI大于()时,就认为污泥发生了膨胀。

A、100
B、150
C、200
D、250
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