保险公司每年()前上报年度培训计划

A、1月31日
B、3月31日
C、6月31日
D、12月31日
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A

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甲是四川农民,到北京乙公司打工。春节将至,甲要求乙公司结清工资回家过年,乙公司以双方未有合同为由拒绝,则下列说法中正确的是()。

A、甲、乙间无合同关系,因为《劳动法》规定劳动合同应采用书面形式
B、甲、乙间无合同关系,但基于公平原则,乙公司应给予甲适当补偿
C、甲、乙间无合同关系,但甲得基于不当得利对乙公司提出请求
D、甲、乙间应认为合同关系成立,甲得基于合同请求乙公司给付工资

下面可视频通讯的机顶盒型号为()

A、B600
B、B700
C、B600V2
D、B605

电话呼叫人员应当具备的职业操守有:爱岗敬业、诚实守信()几方面

A、严守秘密
B、优质服务
C、办事公道

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()

A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
D、以上说法均不对

因查封、扣押发生的保管费用由( )承担

A、被执行人
B、行政机关
C、第三人
D、保管人
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