电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中
A、清醒
B、饱满
C、热情
A、在涉及社会公共利益的情形下，行政机关可以依职权举行听证
B、行政许可听证只能依申请人或利害关系人的申请举行
C、行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证
D、申请人、利害关系人提出听证申请的，由申请人、利害关系人承担适当的听证费用
扫路机、路面冲洗车、洒水车以及扫雪车等,其中以（）需求量最大。
A、路面冲洗车
B、扫路机
C、洒水车
D、扫雪车
呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种
A、提颧肌
B、挺软腭
C、打开牙关
A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、96小时