( ) 对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力
A、语速
B、语调
C、吐字
抗人血红蛋白沉淀素血清沉淀试验属于下列哪一项试验？（ ）
A、血型的测定
B、种属试验
C、预备试验
D、确证试验
《中华人民共和国消费者权益保护法》是由（）制定的。
A、国务院
B、国家和地方立法机关
C、全国人大常委会
D、司法机关
根据《消费者权益保护法》的规定，对下列哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍？（）
A、销售的商品上没有生产厂名和厂址
B、销售的商品上没有生产日期，也没有保质日期
C、向消费者出售国家明令淘汰的商品
D、谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售
A、获得最大利润
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要求