对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
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社会营销观念认为，企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益，并以保护或者提高客户和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足
次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务
地面局发交火车、轮船押运班、各通航局邮件时，如何制作路单？
收寄局按邮件（总包）传递各环节依次进行的查询方式是（）处理方式
邮政企业有无着邮件的处理权