心脏瓣膜的主要功能是()

A、防止血液循环
B、防止血液流过
C、防止血液倒流
D、防止血流过快
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C

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下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分()

A、官方利率
B、公定利率
C、市场利率
D、浮动利率

近日,北京大学、清华大学、中国农业大学、南开大学、浙江大学、中南大学、中山大学、电子科技大学、西安交通大学等9所高校章程发布。目前,高校的章程建设已取得阶段性成果,除已经核准发布的32所高校的章程外,其他15所()高校的章程也已完成核准程序,将在近期发布。

A、“211工程”
B、“2011工程”
C、“985工程”
D、跨世纪工程”

关于我国境内的原始人类,下列说法错误的是( )。

A、元谋人是我国已知的最早人类
B、北京人已经能够使用天然火
C、河姆渡居民能够种植水稻
D、半坡居民是父系氏族部落

很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此,只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调:

A、成本支出与利润生成之间存在转化关系
B、用好客服对企业未来发展具有重要意义
C、激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念
D、产品购买率很大程度上取决于客服质量

习近平12月20日在京会见航天员及参研参试人员代表。他强调,星空浩瀚无比,探索永无止境,我们正在实施()战略,这是决定我国发展未来的重大战略。

A、创新驱动发展
B、大众创业
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