很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：

目前，我国不少大城市已处于超载状态，“城市病”严重，而人口还在不断______，许多中小城市和小城镇发展缓慢，甚至出现______，对农民工失去吸引力。面对这一现状和城镇化所带来的巨大压力，城市群的发展被寄予厚望。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

中共中央办公厅近日印发了《关于坚持和完善普通高等学校党委领导下的校长负责制的实施意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。要坚持()的领导核心地位，保证校长依法行使职权，建立健全党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制;认真贯彻执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，集体决定了的事情，领导班子成员要按照分工分头落实;严肃党内组织生活，反对独断专行和软弱涣散两种倾向。

在我国逻辑哲学的研究刚刚起步时，人们致力于引进、学习西方逻辑哲学理论。因此，部分学者产生一种______，似乎西方逻辑哲学的理论就是逻辑哲学的唯一真理。他们对待西方逻辑哲学理论，不是采取批判的态度，去其糟粕，取其精华，并以之作为构建我国逻辑哲学的素材，而是全盘照搬，______。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

在我国逻辑哲学的研究刚刚起步时，人们致力于引进、学习西方逻辑哲学理论。因此，部分学者产生一种________，似乎西方逻辑哲学的理论就是逻辑哲学的唯一真理。他们对待西方逻辑哲学理论，不是采取批判的态度，去其糟粕，取其精华，并以之作为构建我国逻辑哲学的素材，而是全盘照搬，________。