常用的文件存取方法有顺序存取法，随机存取法和()。

使用缓冲区能有效地缓和()和CPU之间速度不匹配的矛盾。

常用的进程通信方式有管道、共享存储区、()和邮箱机制。

用户是通过命令方式或者程序接口向()发出请求的。

操作系统的基本类型有批处理操作系统，分时操作系统和()三种。