通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

A、标杆超越
B、卓越绩效标准
C、六西格玛管理经济师论坛
D、ISO质量管理体系
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C

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组织设计是指对组织结构及其()所进行的设计。

A、战略目标
B、运行方式
C、岗位职责
D、分布规模

当组织的内部人力资源供给小于需求时,恰当的平衡方法是( )。

A、将组织的某些业务外包
B、裁员
C、进行外部招聘,包括返聘退休人员
D、扩大经营规模,开拓新的增长点
E、延长工作时问,鼓励员工加班

下列支出科目中,属于按支出经济分类的类级科目的有()。

A、工资福利支出
B、商品和服务支出
C、环境保护支出
D、积累性支出
E、对个人和家庭的补助

由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是( )。

A、德尔菲法
B、时间序列法
C、比率分析法
D、回归分析法

密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。

A、关系取向
B、绩效取向
C、员工取向
D、生产取向
E、目标取向
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