通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
A、标杆超越
B、卓越绩效标准
C、六西格玛管理经济师论坛
D、ISO质量管理体系
A、工作分析的目的是使工作更加具有挑战性
B、工作分析的理论基础是工作特征模型理论
C、工作分析的主要方法是职位评价法
D、工作分析的成果文件主要是职位说明书
两个以上的申请人分别就相同内容的发明创造向国务院专利行政部门提出专利权授予（）。
A、同时申请的两个人
B、先申请人
C、先使用人
D、发明人
A、绩效计划是绩效管理过程的起点
B、绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致
C、绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程
D、绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与
A、财产税
B、关税
C、企业所得税
D、消费税
E、增值税