《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。餐饮企业应当经常（）对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。
A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
有自理能力，可以自行上下飞机，在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码
A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC
A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座
对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A、大不压小
B、堆码整齐
C、整齐大方
D、平稳牢固
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（）有关要求。
A、行业
B、铁路
C、地方
D、国家