列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A、2厘米
B、3厘米
C、1厘米
D、4厘米
A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案
列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（）为主。并考虑他们的意愿。
A、尊重
B、照顾
C、帮助
D、解决困难
A、因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
D、石击列车玻璃造成旅客伤害
A、拉颌法
B、仰头抬颈法
C、仰头拉颌法
D、仰头举额法