车辆全长是指车辆两端车钩在()位置时,两车钩钩舌内侧之间的距离。

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闭锁

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直流传动机车定期检修的修程分为()和辅修。

普通旅客列车晚点超过()分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

A、50
B、20
C、30
D、40

《管规》规定,列车卫生标准

A、窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁
B、美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
C、干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全
D、窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢
B、温婉
C、柔和
D、轻细

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。

A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃
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