一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票(全程934km),旅客车票的有效期截止到
A、5月3日24时止
B、5月5日0时止
C、5月4日0时止
D、5月5日24时止
《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。
A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
D、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
A、行李、包裹交接证
B、铁路电报
C、客运记录
D、客运记录和行李、包裹交接证
国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报()批准。
A、国务院
B、铁路总公司
C、铁路局
D、站段