《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，
A、标志明显
B、标志醒目
C、标志鲜明
D、标志明亮
A、因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
D、石击列车玻璃造成旅客伤害
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季与夏季保持（）。
A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃
动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓（）；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（）。各部位金属部件无（）。
A、不松动、无翘起；破损、松动；锈蚀
B、不活动、无翘边；破损、松动；锈蚀
C、不松散、无翘起；破坏、松动；锈蚀
D、不松动、无翘起；破损、松动；生锈