列车运行，原则上以开往北京方向为上行,( )。

一般当一级除盐运行 15-20 个周期后， 需对其进行（ ）操作，运行 30 个周期后需进行体外清洗。

持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车，但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（ ）、优先进站、优先检票上车。