《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季与夏季保持（）。
A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃
旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
A、乘车证
B、车票
C、乘车凭证
D、铁路有效乘车凭证
《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
A、40min
B、35min
C、30min
D、20min
A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留