一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意
一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到
A、5月3日24时止
B、5月5日0时止
C、5月4日0时止
D、5月5日24时止
对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A、大不压小
B、堆码整齐
C、整齐大方
D、平稳牢固
铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A、检票进站
B、进入候车室
C、进站上车
D、售出车票