铁路信号按功能可分为视觉信号和听觉信号。

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移动信号的停车信号――昼夜间均为表面有反光材料的红色方牌。

《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客( )、优先进站、优先检票上车。 

A、插队购票
B、排队购票
C、优先购票
D、优先进站补票

运行时间在3小时以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

《铁路法》所称铁路,包括

A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
B、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
C、国家铁路、地方铁路
D、国家铁路、地方铁路、专用铁路

动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答( ),解释耐心。

A、巧妙
B、快速
C、准确
D、确切
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