《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（）、优先进站、优先检票上车。
A、插队购票
B、排队购票
C、优先购票
D、优先进站补票
A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
B、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
C、国家铁路、地方铁路
D、国家铁路、地方铁路、专用铁路
A、可以有人站立
B、无旅客携带品
C、无人站立
D、保持畅通
《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。
A、停下来
B、边走边
C、转身
D、不予
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好()，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
A、卫生宣传
B、随脏随扫
C、环境卫生
D、车内清扫