A、可以对旅客大声呵斥
B、不得强拉硬拽
C、可以强行把旅客拽下来
D、可以推搡旅客
A、先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B、救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C、迅速拍发事故速报
D、救治后，编制客运记录交车站处理
《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
A、40min
B、35min
C、30min
D、20min
铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A、检票进站
B、进入候车室
C、进站上车
D、售出车票