无论发生任何故障需接近转动部分时，应停机在采取安全措施后方可进行处理。
正确
暂无解析
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过（）使用电风扇。
《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的
在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过