《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。

动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。

客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当()向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。

每位旅客可限量携带，不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。