持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车，但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。
正确
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免费儿童不能免费携带物品。
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到
《机上重大事件报告单》乘务长留存时间：
《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（）、优先进站、优先检票上车。
一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应