《客规》规定,承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。

A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃

《铁路旅客运输服务质量》规定,运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的

A、2/3
B、1/3
C、2/4
D、1/2

以下哪些不是机组协调内容:

A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案

减速地点标设在需要减速地点的两端50m处()。20m

有自理能力,可以自行上下飞机,在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码

A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC
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