《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。
A、生活环境
B、旅行环境
C、旅行空间
D、生活空间
A、予以没收
B、补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管
C、应加倍补收四类包裹运费
D、编记录交前方站
普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A、50
B、20
C、30
D、40
A、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
C、主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
D、主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。
A、直接
B、行为
C、服务
D、间接