为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

A、良好
B、正常
C、安全
D、稳定
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正确答案:

B

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票证发生短少时,属()事故。

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《铁路旅客运输服务质量》规定,重点旅客是指()旅客。

A、老、弱、病、残、孕
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C、老、幼、病、残、孕、外宾
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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,()。

LKJ屏幕显示器的机车信号显示应与机车信号机的显示含义相同。

动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。

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B、快速
C、准确
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