A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座
A、因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C、列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
D、石击列车玻璃造成旅客伤害
《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过（）使用电风扇。
A、25℃
B、28℃
C、30℃
D、26℃
A、先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B、救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C、迅速拍发事故速报
D、救治后，编制客运记录交车站处理