A、可以对旅客大声呵斥
B、不得强拉硬拽
C、可以强行把旅客拽下来
D、可以推搡旅客
《铁路路风管理办法》规定，安排（）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。
A、减价不符
B、优惠不符
C、长乘短补
D、越席
对A319－112型飞机客舱7排和14排壁板上的箭头标志描述正确的是？
A、此处是飞机壁板最厚处
B、此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置
C、此处是观察机翼是否结冰的最佳位置
D、此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置
《铁路旅客运输服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合（）出库质量标准。
A、客车
B、运用客车
C、车辆
D、列车
有自理能力，可以自行上下飞机，在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码
A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC