《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
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B

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原则上乘务组登机时间不得晚于航班起飞前()登机准备。

A、95分钟
B、90分钟
C、50分钟
D、60分钟

《管规》规定,组织旅客上、下车时,

A、可以对旅客大声呵斥
B、不得强拉硬拽
C、可以强行把旅客拽下来
D、可以推搡旅客

列车和单机由()负责指挥。

《铁路法》所称铁路,包括

A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
B、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
C、国家铁路、地方铁路
D、国家铁路、地方铁路、专用铁路

成人与机组随身手提行李标准重量为

A、3kg
B、5kg
C、10kg
D、20kg
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