《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
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B

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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款()。

A、20~100元
B、20~300元
C、20~400元
D、20~500元

列车运行,原则上以开往北京方向为上行,()。

旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A、乘车证
B、车票
C、乘车凭证
D、铁路有效乘车凭证

列车进行摘、挂作业开车前应进行制动机的()试验。

A、全部
B、简略
C、持续一定时间的全部

普通旅客列车晚点超过()分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

A、50
B、20
C、30
D、40
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