《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
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B

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列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。

尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A、直接
B、行为
C、服务
D、间接

国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报()批准。

A、国务院
B、铁路总公司
C、铁路局
D、站段

学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假()。

A、6月1日—9月30日
B、7月1日—9月30日
C、5月1日—9月30日
D、6月1日—10月31日
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