《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。

A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃
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正确答案:

B

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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A、直接
B、行为
C、服务
D、间接

《机上重大事件报告单》第三联由()保留

A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留

在任何一个日历年内,客舱乘务员飞行小时不得超过

A、1300
B、1200
C、1100
D、1000

铁路硬席全年定期乘车证的颜色为

A、浅蓝色
B、浅绿色
C、浅红色
D、浅黄色

《机上重大事件报告单》乘务长留存时间:

A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
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