下列不属于承运人权利的是()。

A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C、依照规定收取运输费用
D、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
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D

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为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过()的摩丝。

A、800ml
B、120ml
C、200ml
D、200ml

《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示

A、感谢
B、谢意
C、欢迎
D、理解

使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢
B、温婉
C、柔和
D、轻细

对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

A、20%
B、30%
C、40%
D、50%

客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当()向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

A、1小时内
B、2小时内
C、立即
D、3小时内
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