《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（）有关要求。
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铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）。
动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟分开。销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。
列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的