发生旅客人身伤害事故时,收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。

A、一份
B、两份
C、三份
D、四份
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B

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探亲乘车证的颜色为()。

A、浅粉色
B、浅蓝色
C、浅绿色
D、浅黄色

心肺复苏由一人进行时,吹气与心脏按压的比例是

A、2:30
B、1:15
C、30:2
D、2:15

列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰()。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A、旅客
B、携带品
C、旅客及携带物品
D、坐席

以下哪些不是机组协调内容:

A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案

()是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱
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