为测量儿童的身高,在动车组车厢通过台()设儿童票标高线。

A、车厢入口处
B、车厢通过台两侧
C、内端门框旁
D、外端门框旁
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D

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列车车门口验票由列车员负责,列车内验票工作由()负责组织实施。

A、列车长
B、乘警
C、值班员
D、列车员

《管规》规定卧车的被单应每()更新1次。

A、年
B、半年
C、季度
D、月

有自理能力,可以自行上下飞机,在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码

A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC

动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。

A、巧妙
B、快速
C、准确
D、确切

使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢
B、温婉
C、柔和
D、轻细
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