使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢
B、温婉
C、柔和
D、轻细
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正确答案:

C

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《铁路旅客运输服务质量》规定,运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的

A、2/3
B、1/3
C、2/4
D、1/2

关门车不得挂于机车后部()车之内。

A、三辆
B、三辆
C、三辆

每位旅客可限量携带,不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。

新版铁路乘车证的票种有:

A、8
B、3
C、9
D、10

列车运行中,各有关作业人员应按规定执行()。

A、车机联控
B、呼唤应答
C、标准化作业
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