使用列车乘务服务用语时应该语调(C)、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A、高亢
B、温婉
C、柔和
D、轻细
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C

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不同季节对输煤系统的运行有何影响?

旅客列车到发线有效长一般不少于()。

A、350m
B、450m
C、550m
D、650m

《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。

A、客车
B、运用客车
C、车辆
D、列车

铁路软席乘车证的颜色为()。

A、浅绿色
B、浅粉色
C、浅蓝色
D、浅黄色

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车()运送。

A、可以
B、可以不予
C、不得拒绝
D、一般不予
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