一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意
A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案
A、WCHS
B、WCHQ
C、WCHR
D、WSHC
《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查；对查没的危险品按
A、没收处理
B、交站处理
C、规定处理
D、上交处理
《铁路运输安全保护条例》规定，（）是属于危害铁路运输安全的行为。
A、非法拦截列车、阻断铁路运输
B、非法携带枪支弹药
C、扒乘货物列车
D、擅自进入调车场