《管规》规定卧车的被单应每()更新1次。

A、年
B、半年
C、季度
D、月
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A

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《客规》规定,承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。

《铁路旅客运输服务质量》规定,夏季车内温度超过()使用电风扇。

A、25℃
B、28℃
C、30℃
D、26℃

动车组洗脸间应备有()擦手纸(或干手器)。

A、香皂
B、洗手液
C、洗衣液
D、洗洁精

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应

A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意

下列不属于承运人权利的是()。

A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C、依照规定收取运输费用
D、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
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