尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A、直接
B、行为
C、服务
D、间接
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A

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铁路软席乘车证的颜色为()。

A、浅绿色
B、浅粉色
C、浅蓝色
D、浅黄色

《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。

A、停下来
B、边走边
C、转身
D、不予

持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车,但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

《管规》规定,组织旅客上、下车时,

A、可以对旅客大声呵斥
B、不得强拉硬拽
C、可以强行把旅客拽下来
D、可以推搡旅客

铁路电子客票是以电子数据形式体现的()。

A、铁路旅客运输合同
B、形式
C、凭证
D、车票
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