对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指

A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
D、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
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正确答案:

A

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国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报()批准。

A、国务院
B、铁路总公司
C、铁路局
D、站段

旅客将宠物携带上车,应

A、予以没收
B、补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自己看管
C、应加倍补收四类包裹运费
D、编记录交前方站

直流传动机车定期检修的修程分为()和辅修。

人体正常体温是()度左右。它与年龄无多大关系。

A、35摄氏度
B、36摄氏度
C、37摄氏度
D、38摄氏度

列车应保证有()的开水供旅客饮用。

A、必须
B、足够
C、清洁
D、符合标准
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