礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。

A、谢谢
B、劳驾
C、借光
D、打扰
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A

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为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。

A、良好
B、正常
C、安全
D、稳定

《铁路路风管理办法》规定,安排()及其他不符合乘车条件人员乘车,属以票谋私行为。

A、减价不符
B、优惠不符
C、长乘短补
D、越席

车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时,送至第一个(B),由换车站继续转送。

A、列车
B、换车站
C、到站
D、所乘列车

对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指

A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
D、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

铁路客运运价里程表中符号“※”表示

A、乘降所
B、在该地待闭
C、在该地不停
D、临时车站
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