《铁路路风管理办法》规定，安排（）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。
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普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
设备检修后，运行人员应如何检查 ?
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的
列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责组织实施。