《铁路路风管理办法》规定,安排()及其他不符合乘车条件人员乘车,属以票谋私行为。

A、减价不符
B、优惠不符
C、长乘短补
D、越席
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正确答案:

D

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旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

《管规》规定,组织旅客上、下车时,

A、可以对旅客大声呵斥
B、不得强拉硬拽
C、可以强行把旅客拽下来
D、可以推搡旅客

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应

A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意

列车应保证有()的开水供旅客饮用。

A、必须
B、清洁
C、足够
D、符合标准

铁路软席乘车证的颜色为()。

A、浅绿色
B、浅粉色
C、浅蓝色
D、浅黄色
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