一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应

A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意
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D

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《铁路旅客运输服务质量》规定,对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按

A、没收处理
B、交站处理
C、规定处理
D、上交处理

《机上重大事件报告单》第三联由()保留

A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合()有关要求。

A、行业
B、铁路
C、地方
D、国家

车顶水箱装置主要是利用()使水流向水嘴。

A、电动水泵
B、水的自重
C、大气
D、压力空气

列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。

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