遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应

A、先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理
B、救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理
C、迅速拍发事故速报
D、救治后,编制客运记录交车站处理
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A

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动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。

A、巧妙
B、快速
C、准确
D、确切

列车员工作期间应佩戴职务标志,胸章牌应戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、2厘米
B、3厘米
C、1厘米
D、4厘米

A320飞机中途过站停留时旅客不下飞机,飞机上至少应保证有几名乘务员

A、4名
B、2名
C、3名
D、无限制

动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓();脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无()。各部位金属部件无()。

A、不松动、无翘起;破损、松动;锈蚀
B、不活动、无翘边;破损、松动;锈蚀
C、不松散、无翘起;破坏、松动;锈蚀
D、不松动、无翘起;破损、松动;生锈

对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指

A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
D、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
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