《铁路旅客运输服务质量》规定,掌握消防知识,对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到

A、知内容、知性能、会使用
B、知位置、知性能、会操作
C、知位置、知性能、会使用
D、知位置、知性质、会使用
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C

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列车应保证有()的开水供旅客饮用。

A、必须
B、清洁
C、足够
D、符合标准

《管规》规定,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,

A、标志明显
B、标志醒目
C、标志鲜明
D、标志明亮

持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车,但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

一般非法干扰处置措施描述错误的是

A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止
B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施
C、停止一切服务供应
D、如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长

()是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱
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