《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到
C
暂无解析
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好()，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
车站发现精神病旅客，应严禁乘车。
对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车（）运送。