列车上的通道必须（），不得堵塞车门。
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动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。
旅客遗失物品需要转送时应填写
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到