从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能地满足他的旅行和()需求。
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礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。
()用于对旅客或机组人员以外受伤或医学急症的应急医疗处理。
《铁路旅客运输服务质量》规定,及时提醒旅客做好下车准备,卧车到站前()为下车旅客换票,不干扰其他旅客。
发生旅客人身伤害事故时,收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。